Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Syarat dan terma tabtouch mengatur setiap aspek penggunaan platform kami, daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPerlindungan PenggunaPrivasi TerjaminSokongan 24 Jam
tabtouch Buka Akaun dengan Terma yang Jelas
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami Soalan Berkaitan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana syarat atau terma dalam dokumen ini, pasukan sokongan tabtouch sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Wakil kami akan menjawab soalan berkaitan terma dan syarat anda dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan tabtouch. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap berkaitan terma yang anda tanyakan.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan kami untuk membaca soalan lazim berkaitan terma dan syarat, termasuk hak pengguna, polisi pembatalan akaun dan prosedur pengeluaran wang.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Jelajah Cara tabtouch Melindungi Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan akaun anda dalam setiap langkah perkhidmatan tabtouch, daripada log masuk pertama hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

tabtouch menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun tabtouch dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera jika sebarang percubaan akses yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Pegawai Privasi

tabtouch melantik pegawai privasi yang bertanggungjawab mengawasi semua perkara berkaitan perlindungan data. Hubungi pegawai ini terus melalui e-mel privasi khusus yang tersedia di bahagian kenalan kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta kami mengemas kini, membetulkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam 7 hari bekerja.

Soalan Anda tentang Terma tabtouch Dijawab

Bahagian ini menjelaskan syarat dan terma tabtouch yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan jawapan yang lebih terperinci.

Pelanggaran syarat boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda. tabtouch berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Tidak. tabtouch akan sentiasa menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda akan diberi masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan tabtouch melalui e-mel dengan menyatakan permintaan anda. Kami akan menghantar salinan PDF terma semasa kepada anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma utama adalah sama untuk semua pengguna, namun terma khusus berkaitan kaedah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disenaraikan dalam bahagian Polisi Pembayaran yang berasingan.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi sokongan tabtouch melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti.

Terma tabtouch tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkenaan.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti dalam tempoh 14 hari dari tarikh notifikasi perubahan terma dihantar. Baki akaun anda akan diproses dan dikembalikan sepenuhnya mengikut prosedur pengeluaran standard.